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【重要】ご注文後にショップからメールが届かない場合
ちょこぼんでは、ご注文を頂いたお客様に以下のメールをお送りしています。
・ご注文確認メール（自動送信）
・受注確認メール ※振込先情報記載のメールは銀行振り込みのお客様のみお送りしています。
・ご入金確認メール
・発送メール
受注確認・ご入金確認・発送メールはちょこぼんのショップを通して個別にお送りさせていただいておりますが、
ご注文後に受注メールや入金確認のメールが届かない、といったお問い合わせをいただくことがございます。
ちょこぼんよりメールが届かない場合、お手数をおかけいたしますが、以下の内容をご確認いただきますようお願いいたします。
■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていなかった場合、お送りしたメールが届きません。
ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
■メールの設定により迷惑メールに振り分けられている、届かないようになっている
お客様の方で迷惑メールの設定を行っていない場合でも、
各メールソフトなどの設定により自動で迷惑メールに振り分けられている、
届かないようになっているといったケースが大変多くなっております。
迷惑メールフォルダや削除フォルダなど他のメールフォルダを確認していただく、
ご利用されている各メールソフトのメールの設定のご確認や、
各メールソフトのメールに関するヘルプなどをご確認していただきますようお願いいたします。
以上をご確認いただいた上で、
ご注文から3営業日経っても受注確認メールが届かない場合、
入金後3営業日経っても入金確認メールが届かない場合、
または、お急ぎのお客様は、
大変お手数をおかけいたしますが、下記にてお問い合わせのご連絡をお願いいたします。
みくに園 下村 禎勝
-メールでのお問い合わせ
info@bonsai-mikunien.com
-お電話でのお問い合わせ
受付時間 10:00〜17:00(土日祝日を除く)
