ミニ盆栽×漆器「ちょこぼん」観葉植物感覚おしゃれなインテリア盆栽

年内の発送は12/16日受付分までとなっております

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  • 苔盆栽
  • 3つのサポート

    無料の会員登録をしていただくと、盆栽師による安心のサポートが受けられます。

    • みくに園の盆栽師が様々な疑問にお答えします
    • 返品・返金は15日以内なら対応OK
    • 枯れたときのための有償植え替えサービス

    サポート1盆栽師が水のやり方や剪定方法などの様々な疑問にお答えします

    全日本小品盆栽協会認定講師 盆栽師下村 禎勝

    購入後のお手入れのご質問・
    お問い合わせサポートについて

    ちょこぼんに関する水のやり方、育て方・木の種類や特徴・お手入れ方法、

    その他様々な疑問等について対応させていただきます。

    対応は「みくに園 下村 禎勝」が窓口となります。

    Mail:info@san-you.jp
    Tel:0776-50-2548
    〒913-0041 福井県坂井市三国町南本町3丁目2-10

    ご質問・お問い合わせはメールまたはお電話でお願いします。
    諸事情により、お返事までに数日かかる場合がございます。ご了承ください

    お客様からのよくある質問をご紹介しています

    サポート215日間返金保証 返品も15日以内ならOK

    届いた商品がイメージと違った場合は返品を受け付けます。
    盆栽が初めての方も、まずは気軽な気持ちでご注文ください!

    商品到着後15日間以内にメールもしくは電話、FAXにてご連絡下さい。
    但し、送料はお客様負担となります。

    返品の際の連絡はお電話・FAXまたはメールで

    電話
    0778-65-0624
    FAX
    0778-65-2711
    メールアドレス
    info@san-you.jp

    当社の都合により返品・交換を希望される場合

    当社の都合による破損や枯れ、商品の間違い等があった場合は、当社(株式会社サンユー)までご連絡をお願い致します。ご連絡いただいた商品につきまして、ご返品・交換方法などのご案内をさせて頂きます。
    返品送料には当社で負担いたします。

    お客様のご都合により返品・交換を希望される場合

    商品到着後15日以内に当社までご連絡をお願いいたします。
    商品の返品送料はお客様負担でお願いいたします。
    商品到着後、商品交換(又は全額返金)をさせていただきます。

    返品・交換に関する注意事項

    返品期限を過ぎてしまった商品の返品はできません。ご了承ください。お客様の都合によって枯れた商品の返品・交換はお応じかねますのであらかじめご了承ください。商品の返品・返金の際は事前に当社までご連絡をお願いします。商品を配送する際は、水切れを起こさないように水を与えてからお送りください。商品を配送する際は、商品が届いたときの箱をご利用ください。

    サポート3有償枯れたときは植え替えサービス

    もし枯れてしまっても…
    しっかりサポートいたします。

    盆栽が枯れた場合、植え替えサービスを有償でいたします。まずはメールもしくは電話、FAXにてご連絡下さい。写真で状況を判断して、対応サービスさせて頂きます。

    返品の際の連絡はお電話・FAXまたはメールで

    電話
    0778-65-0624
    FAX
    0778-65-0624
    メールアドレス
    info@san-you.jp

    木やコケが枯れてしまった…こんな場合は

    1. 枯れた盆栽の写真を当社まで
      メールまたはご郵送ください

      送り先:

      株式会社サンユー
      〒916-1221 福井県鯖江市西袋町30-4 TEL / 0778-65-0624
      info@san-you.jp
    2. 写真を拝見して、サービスに対応可能の場合
      植え替えに必要な料金(木やコケの商品代金・送料)をお知らせいたします。
      その際にお申込みをされるかご判断ください。

    3. 植え替え有償サービスをお申し込み
      1. 木が枯れた場合の交換方法
      2. 木や土はお客様ご自身で廃棄して頂き、
        盆栽の器だけを梱包して、
        当社までお送りください。

        ※送料はお客様ご負担となります

      3. 届いた器に新しい木を植え替えて
        お客様に送り返します。

        ※送料・商品代金はお客様ご負担となります

      4. 器はそのままで、新しい木が植え替えられたちょこぼんがお客様のお手元にお届けされます。

      1. 苔が枯れた場合の交換方法
      2. お客様宛に新しいコケをお送りいたします

        ※送料・商品代金はお客様ご負担となります

      3. 届きましたら、お客様ご自身で
        コケの張り替えをお願いいたします。

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