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枯着保証
お届けした商品が枯れてしまっていたら交換いたします
万が一お届けした盆栽が枯れて到着した場合、7日間以内に連絡頂ければ交換をいたします。
まずはメールもしくは電話、FAXにてご連絡下さい。
写真で状況を判断して、対応サービスさせて頂きます。
届いた商品が枯れている!こんな場合は
お届けから7日以内に当社までお知らせください
枯れた盆栽の写真を当社まで
メールまたはご郵送ください送り先:
みくに園 下村 禎勝
〒913-0045 福井県坂井市三国町南本町3丁目2-10 TEL / 0776-50-2548
info@bonsai-mikunien.com-
写真を拝見して、サービスに対応可能の場合
交換させていただきます。 - サービス対応OKの場合
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- 木が枯れていた
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木や土はお客様ご自身で廃棄して頂き、
盆栽の器だけを梱包して、
当社までお送りください。※送料は当社負担
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届いた器に新しい木を植え替えて
お客様に送り返します。※送料・商品代金は当社負担
器はそのままで、
新しい木に植え替えられたちょこぼんが
お客様のお手元にお届けされます。
- コケが枯れていた
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お届けした時の状態と同じように
梱包して箱に戻して頂き、
当社まで着払いでお送りください。※送料は当社負担
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届いた盆栽に新しいコケを張り替えて、
お客様に送り返します※送料は当社負担
器と木はそのままで、
新しい苔に張り替えられたちょこぼんを
お客様のお手元にお届けいたします。