• おかげさまで、累計販売個数5,000個達成!ありがとうございます
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よくある質問

ご購入前

商品は注文してからどのくらいで届きますが?
ミニ盆栽『ちょこぼん』は在庫を持たずに、ご注文を受けてから盆栽職人が手間隙かけてミニ盆栽をおつくりします。ミニ盆栽につかう樹木や苔の状態を見極めることや、植えた苔を馴染ませる時間も少々必要なためです。そのため、発送するまでに10日間ほどお時間をいただいております。
売り切れになっている商品はまた入荷しますか?
ミニ盆栽『ちょこぼん』の売り切れ商品は、季節の変わり目で葉が落葉した商品となります。新しく葉が生え揃った季節に入荷となり販売いたします。
盆栽は手入れが大変ではありませんか?
従来の盆栽は外で育てるものですが、ミニ盆栽『ちょこぼん』は室内で楽しむことを前提として作っておりますので、観葉植物を育てる感覚で盆栽を楽しめます。初めての人でもお部屋で簡単に水やりするために、鉢には受け皿がセットされています。
盆栽は和風の部屋に置くイメージがありますが、マンションなどの現代的な部屋に置いても似合いますか?
ミニ盆栽『ちょこぼん』は、現代的なモダンな空間に置いても似合うインテリア感覚のミニ盆栽になっています。
越前漆器とはどんな塗り物ですか?
1500年の歴史と伝統をもつ漆器産地の越前で、日々の暮らしの中で生み出された機能美を追求してきた漆器です。刷毛を使用して多彩な塗り技法を施しています。優雅な古典美と堅牢さが息づく越前塗、そして器と盆栽によるコラボレーションが絶妙な風合いを醸し出しています。実際に手にとってお楽しみ下さい。

ご購入時

ちょこぼんの会員になると、どんなメリットがあるのですか?
3つの安心サポートを利用できます。
  • ・1つ目は、盆栽師が盆栽に関するあらゆる質問にお答えします。
    ちょこぼんに関する水のやり方・育て方・樹の種類や特徴・お手入れ方法、その他様々な疑問等について対応させて頂きます。対応は「みくに園 盆栽師 下村禎勝」が窓口となります。
  • ・2つ目は、届いた商品がイメージと違っていた場合は返品を受け付けます。商品到着後7日間以内にメールもしくは電話、FAXにてご連絡下さい。但し、送料はお客様負担となります。
  • ・3つ目は、ミニ盆栽が枯れた場合や植物を変えたい場合などは、植え替えサービスを有償でいたします。
    詳しくはこちらでご確認ください→ちょこぼん会員様だけの3つの安心サポート
プレゼントとして送りたいのですが、どのようにすれば良いですか?
ご注文時にご注文者のご住所とは別の配送先を選択できますので、プレゼントしたい方のお名前とご住所を入力してご注文ください。

ご購入後

届いたミニ盆栽の苔や木が枯れていたらどうすれば良いですか?
ミニ盆栽『ちょこぼん』には枯着保証があります。お届けしたミニ盆栽が枯れて到着した場合、7日間以内に連絡頂ければ交換をいたします。まずはメールもしくは電話、FAXにてご連絡下さい。写真で状況を判断して、対応サービスさせて頂きます。
詳しくはこちらでご確認ください→枯着保証
育てていた苔や木が枯れたらどうすれば良いですか?
ちょこぼんの会員登録をして頂ければ、苔や木が枯れた場合は有償で植え替えサポートをいたします。(料金は購入時の6割ほどになります)
詳しくはこちらでご確認ください→植え替えサポート
育て方のコツなどありますか?
盆栽に植えられた木にはそれぞれ施肥(肥料をあげる時期)などの時期があり、説明を各商品ページの植物について項目に入れてありますのでご参考にしてください。
また“水やり方法”なども『コケのあるちょこぼん』と『砂のあるちょこぼん』では異なりますので、同じく各商品ページでお手入れ方法を説明してありますのでご参考にしてください。
さらにちょこぼんの会員登録をして頂ければ、育て方に関するあらゆる質問を盆栽師にメール又は電話でお問い合わせして頂く事ができます。
詳しくはこちらでご確認ください→盆栽師がお客様サポート